讀書|紅樓人物:中國式人際交往的絕佳示範

▲跟《紅樓夢》學情商,做中國式人情社會中讓人喜愛的人 图片alt▲《紅樓夢里的情商課》,歐麗娟著,東方出版社2022年1月出版《紅樓夢里的情商課》脫胎於台灣學者、人氣教授歐麗娟的在線課程。作者解析紅樓夢中或經典、或易被忽略的情節,發掘其中人物展現出來的高情商,以《紅樓夢》中的場景為案例,教給讀者不同情境中如何發揮情商的作用,做一個讓人喜歡的人。全書共十九章,分析了十三個(組)人物不同的情商特質。每一章以人物的一種或幾種情商能力為主題,便於讀者把握住為人處世所需的一些基本原則。書中配合《紅樓夢》情節的“情景再現”和“重點提示”,便於讀者學習、體會情商在日常生活中的應用。本書作者畢業於台灣大學,文學博士,臺大中國文學系教授,也是“全球開放式課程聯盟”傑出教學者。其作品有《論紅樓夢》《紅樓夢人物立體論》《李商隱詩歌》等。 图片alt書 摘逆境是情商的試金石劉姥姥最突出的情商表現,首先是她的堅毅勇敢。堅毅勇敢和情商實際上大有關聯,情商不只是一種處理事情的方法或技巧,更是人格的外在反映。思考一下,什麽時候需要高情商?在遇到挫折的時候,事情不如意的時候,是要放棄呢,還是要堅持下去?當事情不是按照你希望的方式發展,你是不耐煩,乾脆不做了,還是耐着性子,一步步慢慢協調,讓事情逐漸圓滿完成?還有,當面對壓力的時候,你是堅忍地承擔,還是逃避?最後,即使事情仍然不盡如人意,你是否有坦然接受的勇氣?我們通常會贊同,遇到困難挫折時勇於承擔,堅持下去,耐着性子,一步步把事情圓滿完成,即便結果仍不盡如人意,也可以瀟灑地揮一揮手,不要坐困愁城。這樣的態度和做法,正是高情商的表現。所以說,劉姥姥的堅毅勇敢,就是她高情商的原動力。劉姥姥第一次出場的時候,是在第六回,當時劉姥姥一家面臨很大的困境:因這年秋盡冬初,天氣冷將上來,家中冬事未辦,狗兒未免心中煩慮,吃了幾杯悶酒,在家閑尋氣惱,劉氏也不敢頂撞。王狗兒遇到事情不如意,卻不知道該怎麽解決問題,只懂得抱怨、生氣,甚至遷怒別人,家裡的妻小就成了出氣筒。這樣的做法當然於事無補,不但不能改善狀況,而且還讓事情惡化,可見他的情商分數並不及格。在這里,我想到一位美國印地安人唐望所說的一段話,私以為是對提高情商最有幫助的至理名言。唐望說:“在你心裡,把自己看得太重要,使你覺得你可以理直氣壯地對每件事惱火。你是如此重要,所以事情只要不如你的意,你就可以掉頭走掉。你大概以為那表示你有個性。恰恰相反,你是又軟弱,又自命不凡!”王狗兒不就正好印證了這個道理嗎?他就是一個亂發脾氣的人,也是自命不凡卻軟弱無能的人。首先,他無法控制脾氣,缺乏控制情緒的能力;其次,王狗兒因為沒有能力解決問題,所以才會坐困愁城,用發脾氣來掩蓋自己的無能;最後,他只敢對那些不敢還手的弱勢者發脾氣,是欺負弱小的紙老虎。真正有本事的人,是勇敢地面對問題、解決問題,所以劉姥姥看不過,挺身而出,她勸狗兒說:姑爺,你別嗔着我多嘴。咱們村莊人,那一個不是老老誠誠的,守多大碗兒吃多大的飯。你皆因年小的時候,托着你那老家之福,吃喝慣了,如今所以把持不住。有了錢就顧頭不顧尾,沒了錢就瞎生氣,成個什麽男子漢大丈夫呢!我們要先瞭解一個情況,劉姥姥是個寡婦,又只有一個出嫁的女兒,於是和女婿一家住在一起,這在清朝時候並不少見。但畢竟一家之主不是自己的兒子,做岳母的還是會退讓一些。不過,劉姥姥可是勇敢得很,女兒不敢頂撞丈夫,她就出面好言相勸,並且指出女婿的缺點,說他是因為從小享受慣了,由奢返儉難,於是有了錢就亂花,沒了錢就生氣,算是什麽男子漢大丈夫!換句話說,劉姥姥自己就是一個“老老誠誠的,守多大碗兒吃多大的飯”的人,她知足本分,面對生活能夠“把持得住”,有了錢可以長遠地規劃,不會一下子揮霍花光,沒了錢時也懂得積極想辦法,而不是亂發脾氣;並且,她遇到女婿生氣,也能挺身而出,當面指出女婿的缺點,這實在也是勇敢的表現。當然,劉姥姥絕不是當場與女婿發生爭吵,用情緒去碰撞情緒,那又是一種低情商的做法。那劉姥姥的高情商又是怎麽表現的呢?劉姥姥對女婿並不是責罵,而是客觀指出他的問題,這是不一樣的層次。“責罵”主要是發泄自己的情緒,指責對方時語氣一定不好,當然容易引起對方抵觸,結果就是沒有意義地大吵一架。客觀指出對方的問題,就不一樣了,這其實是在提醒他要瞭解自己的狀況,一旦對方意識到自己的問題,就有溝通的可能了。劉姥姥就是這麽做的。何況,劉姥姥在指出女婿的缺點之後,又提出建設性的方法,可以幫助他們解決問題,這樣一來,對方就不會再意氣用事,而是肯冷靜下來談問題了。請看劉姥姥是怎麽做的,她對女婿王狗兒說:“如今咱們雖離城住着,終是天子腳下。這長安城中,遍地都是錢,只可惜沒人會去拿去罷了。在家跳蹋會子也不中用。”狗兒聽說,便急道:“你老只會炕頭兒上混說,難道叫我打劫偷去不成?”劉姥姥道:“誰叫你偷去呢。也到底想法兒大家裁度,不然那銀子錢自己跑到咱家來不成?”狗兒冷笑道:“有法兒還等到這會子呢。我又沒有收稅的親戚,作官的朋友,有什麽法子可想的?便有,也只怕他們未必來理我們呢!”劉姥姥道:“這倒不然。謀事在人,成事在天。咱們謀到了,看菩薩的保佑,有些機會,也未可知。”作者:歐麗娟編輯:薛偉平責任編輯:朱自奮