深度剖析淘寶人群的五大核心問題,助力中小賣家更上一層樓

我相信,幾乎所有人都想讓店鋪去做好乘法,而不是簡單的加法,因為你是在用同樣的時間來換取更高價值的效果,可以說是趕超別人的最好手段。話不多說,直接進入今天的正題。

一、如何拿到人群流量,註意哪些問題?

提到人群,最讓大家深刻的就是人群標簽,同時人群流量也是一種重要格局,為了拿到人群的紅利,不少商家也是絞盡腦汁的去做。但想要在人群上層拿到流量,底層的邏輯就要透徹,也必須清楚,人群精準才會更好抓取這波流量。

這對於搜索流量和猜你喜歡流量都有很大影響,手淘流量更是占據店鋪的大部分流量。搜索流量端和千人千面展現機制,新功能也會圍繞轉化這一目的展開,寶貝轉化好就能吃到更多流量,受到行業影響,店鋪符合部分人群喜好,轉化率相比同類產品高,就會有更多這部分人群的流量。

分析人群和優化人群的環環相扣是非常重要的,像有的商家朋友找我交流,總會犯這樣的問題,人群有問題,人群標簽做不好,人群流量拿不到,也不分析人群優化人群,這人群怎麽會好呢,只會和你的想法背道而馳。

另外人群流量及時去優化,比如你的類目產品本身可以有多種流量渠道、多種機會可以去重點做,但是你看不到這個隱性的紅利,就只能原地一點點去摳你已經拿到的流量,也並沒有很好的去拓展提升,店鋪不是這麽玩的。

很多玩法都有一個對應的過程,也有一個變革的過程,而往往因為兩點,一是大方向的變動,二就是時機下怎麽掌握了。

就像從發現紅利,到拿到紅利,你越能縮短這個過程,就證明你掌握的越好,這也是給店鋪加分的優勢。當整個市場都發現,都在去做的情況下,這就成了你必須要去做的了,即便紅利價值會小很多,但你不得不想盡辦法追趕同行。

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由於產品方面原因,最近搜索有些下滑,不過也在意料之中,問題不大,優化在跟進,也會再沖起來。

二、如何優化店鋪人群,把控人群精準?

每個產品對應的人群標簽都不同,就像不同人群的搜索需求都是不同的,有的人偏於顏值,有的人在意實用,對所謂“好”的概念不同。千人千面,競店人群也未必就一定適合你,長期購買的賬號買家帶有標簽,改變一些標簽習慣,那麽這也會影響標簽。

例如,店鋪標簽是通過進店訪客人群的標簽分析,不同店鋪的風格定位有差別。根據定位上新,你店鋪人群不會根據設想來,有不精準的關鍵詞會打亂標簽。所以也需要手動調整,直通車優化人群,不然店鋪標簽亂,平臺匹配流量也不精準。

寶貝標簽則是以屬性特徵和人群特徵為主,比如型號、賣點、功能,需求人群、消費能力等等。通過產品因素身後的標簽來組合,會形成很多標簽。前期調整好,針對人群去引流,也給產品打了標簽,標簽精不精準要看過程的操作,優化程度,讓標簽順應精準的方向前行。

通過你賣點的優化,人群標簽的樹立,直通車去優化人群引流等等,當你產品和你想要人群的搜索需求,購買需求相匹配,那麽也會打上精準標簽。

再深入人群玩法,把標簽圈定好,不斷的優化你想要的人群,針對目標優質人群引流。一般多維人群去硬拉流量,很容易轉化跟不上,人群權重做好,再去提高你的搜索權重,去做精準的人群流量,那麽店鋪無論是流量方面,還是轉化層面,都會有進一步的提升。

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三、怎樣瞭解人群概念,精準分析人群?

人群概念,更像一個大數據池,在里邊混着一些其他的概念,但卻是有條理的擺放。

不只對於人群,操作店鋪更是需要大數據的分析,為什麽說現在平臺的大數據模型很完善?因為系統對大數據的整合能力,對數據有智能的分析和篩選能力,去判斷某一行為的對應數據參數和指數。

我們不像系統有這麽細化且大量的分析處理能力,但怎麽去利用數據、分析數據做出調整,這個完全可以做到。人群方面以直通車把控更佳,也受關鍵詞等數據方面的影響,基礎上進行溢價調整,精準分析人群,吃透這塊的流量。

(1)市場數據

行業客群:

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屬性畫像:

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性別年齡:

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購買偏好:

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以及職業分析等等,瞭解綜合人群,抓取你要的人群。

(2)訪客分析對比

進店人群數據:

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訪客對比:

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(3)根據寶貝屬性

根據寶貝的實際情況,來分析寶貝受眾人群,通過測試和實際數據篩選。通過數據分析,確定寶貝人群進行組合。自定義人群的組合,一是要根據寶貝最基礎的屬性,二是要分析人群的覆蓋程度,覆蓋人數過少,沒什麽展現,拿不到流量,這樣過於精細也不會有太好效果,要保留一個合理的程度,根據實際來控制。

人群的覆蓋問題,一般在自定義人群,或自定義和系統人群之間的覆蓋問題會較多。一級人群和二級人群也會存在覆蓋影響的,可能會造成沒有什麽展現的情況發生。

另外,要是自定義人群和系統人群有覆蓋問題,那麽就對表現好的人群加以引導。有時你的智能拉新人群會相對持續比自定義人群好,看情況去調整,不代表你自定義人群就做的很差,重要的是人群這里怎麽一個平衡點去組合,去運用。

四、人群實操怎麽玩?

操作前:①找個權重高的計劃;②直通車主圖的點擊率要盡可能在行業平均及以上;③選好展現高,點擊率高的精準詞來步入操作。

測試:①進行標簽測試,數據篩選好,切記減少主觀判斷;②設置好單一人群標簽,做人群溢價,前期先控制在30%-50%左右,配合關鍵詞出價11-15位;③觀察數據,通過數據分析,篩選優質人群,前期看點擊率,後期看轉化率;④持續優化數據,保證賬戶的可控性,逐步增大操作空間。

優化分析:①前期準備妥當,那麽重點也在於優化階段,把日限額費用分段優化人群;②人群溢價提高10-30%左右,關鍵詞降低5-10%左右,分時不變;③使更多點擊量落在人群標簽,持續操作一周左右完成更新,優化5-7天左右,人群點擊量根據日限額等持續遞增30%左右,達到25%日限額後調整人群溢價,關鍵詞出價;④提高日限額,達到50%左右時調整溢價及出價,觀察數據,優選點擊率高的地域投放;⑤調整後,人群溢價基本維持在一定可控範圍。

用這樣的思路去操作,要註意過多標簽的乾擾,不要同時操作過多,會影響到點擊量,也會耽誤後邊操作的連續性。一個思路,但具體店鋪還是有差別,數據參數也不能一概而論,調整好操作的方式,把圖提高點擊率,PPC控制。

我這邊操作的直通車人群,現在也完全可控,整個過程中持續去優化,人群後邊做好溢價調整,也在逐步提升起來。

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五、不同階段的人群投放概念,怎樣衡量?

(1)初期

引流初期,店鋪沒有什麽優質人群,想要初涉人群,智能拉新人群投放可以去配合,店鋪人群結構不太混亂,人群測試和多人群佈局要重點調整。

(2)中期

捕捉想要的人群,去優化人群。廣泛人群,廣撒網的行為是為了抓取精準人群,根據引流階段來篩選人群投放,尤其要註意這個階段的人群已經具備基礎的能力了,也能吃到一定的人群流量,穩固數據好的人群,優質人群。

(3)後期

人群足夠精準,也充斥着不錯的人群流量,再進一步去強化人群,提升轉化,以渠道優化來加強人群的展現推薦,直通車、超級推薦和智鑽都是很重視人群的,人群優勢在,那麽絕對也能放大渠道的價值,帶動更多的自然流量暴漲。

做人群和不做人群的差距很大,做的好和做的不好也有極大的差距。如果沒有定位人群標簽,那麽轉化率就很容易持續低下,個性化流量不去做,也是和別人差了一大截,另外也影響了店鋪搜索流量和排名等等。

人群標簽做的精準,那麽也利於提高店鋪及寶貝權重排名,流量及轉化精準,自然流量的帶動,前期是鋪墊,慢慢拉開差距,到了中後期,人群也就是重點加分的操作了。

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對人群剖析透徹,也是在給你店鋪不斷的增加操作空間,不斷的做乘法。所以一些中小店鋪更要抓住人群,做好階梯式的突破。

今天的分享就到這里了,如果有什麽不明白的或者店鋪遇到了什麽問題,歡迎來跟我溝通交流。