掘金千億美金西法電商市場,2022年速賣通指明瞭這三個方向

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相關數據指出,目前西法電商規模已達到1000億美金,預計未來5年年均增速將達到8.5%以上,電商規模滲透率占據整個零售市場規模的15%。相對於整個中國25%的零售滲透率來看,西法電商仍擁有着十分龐大的增長空間。

全球速賣通西班牙行業發展負責人馬宇航表示,現有西法電商用戶規模已達7450萬,占總人口數66%,歐盟整體人均消費支出為1.6萬美金。另一數據也同樣佐證了西法巨大的人均消費力,中國整體出口歐盟金額達7008億美金,同比去年增長30.8%,主要國家西班牙和法國分別同比增長31.3%和24.3%。由此得出結論,整體歐洲市場以西法為代表的市場不僅規模大、增速快,並且滲透率還低。

再看速賣通在當地市場地位情況,以西班牙、法國為例,速賣通整體品牌知名度在當地市場達到70%和90%,同時月活躍訪客達到3800萬和2800萬,在購物類APP里排名第二,同時跨境包裹數排名第一,10日達整體訂單滲透率達到55%以上。

馬宇航復盤了過去一年速賣通在西法電商市場成績,並展望2022年佈局方向給予廣大商家建議思考。

2021年速賣通實現了下述五個維度完善升級:

一、 本地化合規:2021年7月-12月速賣通平穩落地三項合規,包括VAT增值稅、EPR環保回收費、歐盟CE認證,加強代徵代繳平臺能力,穩健合規經營區域,助力商家歐洲合規穩健發展。

二、本地化履約:速賣通物流基建持續加投,實現4000個自提點,同時原有的乾線包機從每周的4班提升到了18班,跨境訂單滲透率達到60%,輕小件合單15日達實現35%合單率,跨境優選倉訂單實現大幅增長態勢。6成以上訂單實現3-10日達履約體驗。

三、本地化生態:過去一年,速賣通實現了更豐富的本地生態助力商家全渠道觸達用戶,比如有合規機構、媒體合作、本地化翻譯、售後維修、TP服務、線下店等,讓本地合作生態更加健全化。

四、全媒體矩陣去年整體合作17場超級品牌,均在站內實現過千萬的曝光,以及在站外有過億級曝光,基於這些動作助力TOP、新銳品牌歐洲區爆發式增長。

五、用戶市場規模投入:90%品牌認知大幅提升用戶的購買認同。

2022年速賣通西法電商市場佈局及戰略打法

第一、倉發保障。

速賣通保持一級投入物流基建設施,以跨境直發為例,整體基建將新增10個以上分撥中心配送站,同時還將增加整體航班頻次。跨境10日達將主推合單業務,包括10日達晚必賠,現貨48小時80%上網率等。

同時豐富現有物流模型,增加西法自提點,由原有的4000個自提點新增到2萬個以上,基於現有物流模型給予更多定價差異化,提高整體物流模板核心競爭力。在本地倉發方面,更聚焦追趕FBA服務水平,包含且不限於商家服務能力提升、時效提升,以及提供商家更具備市場競爭力的物流報價方案,以此達到整體本地倉發更優質提升。

除此之外,還將進一步加持物流權益。

一是海外倉的核心區域。比如西班牙馬德里、法國巴黎,將會讓這些核心區域物流配送時效更便捷,甚至做到一日達。同時為了讓整個海外倉的心智與消費者之間更快落地,平臺還將提供不同的補貼方案,進而讓消費者更快速感知物流提效;

二是優選倉保持30天免租服務。在原有物流履約全托管商家評價保護政策的前提下,平臺還將針對部分KA商家實行操作費優惠活動,進一步保障賣家在不同線路里享受到更多政策支持;

三是確保時效。針對3、5、7日達進行前臺透標,包括合單商品,以此確保物流時效確定性的商品得到更多前臺流量資源扶持。

四是包郵產品。依然保持前臺透標,並享受到全域流量傾斜。與此同時,還可以參加更多國家營銷活動、導購等,致力於幫助賣家享受到更多物流權益支持。

第二、投入確定性。

1、營銷。所有大促、履約IP、以及品牌,都會明確國家頂配資源的相應門檻,便於商家在考慮投入的過程中,能夠直線評估所有準確性保障。

2、內容社交。平臺將會開放所有KOL直播官號與社媒,明確合作標準,全力幫助商家進行更多觸達,享受到4200萬粉絲資源包。

3、商業流量。平臺將重點扶持100個商家精準投放200家核心本地渠道,幫助商家在現有流量基礎上獲取更多商業流量。

4、頭部貨品定向補貼。目標孵化1萬個包郵快遞達的潛力商品來提供確定性流量,以此保證所有全域流量都能得到更多精準化投放。

第三、完善的生態。

速賣通將全面開放原有基礎上搭建的所有生態體系,進一步助力商家實現本地化渠道推廣。包括超過1000家媒體履約90%以上的電商用戶觸達,以及諸如導購類的媒體和內容集團的媒體,都會接收到更多商家歐洲地區的業務需求,進一步實現價格競爭力、品牌競爭力,以及產品競爭力。

與此同時,平臺也將開放網紅社群矩陣。包含6500個網紅,超13億曝光頻次的KOL社群與直播,超1200個KA合作社交推廣。在這樣的矩陣下,實現全覆蓋商家在全球市場表現出應有競爭力,讓中國品牌遍佈全球市場。

第四、貨品豐富度。

一方面,細分需求市場。包括有本地化挖掘驅動、場景化驅動、供給優勢驅動、疫情居家驅動,促使在各個細分領域有更多增長空間;

另一方面,大眾需求市場。平臺會基於品牌方需求完成更多確定性流量,與此同時,還會進行風格細化驅動,比如通過社交和人群驅動具有風格化的產品。

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2022年速賣通將延續貨品豐富為目標的方向,給予更多細分領域市場需求、大眾市場需求,以及相應的業務配合。基於西法全年營銷節奏情況下,將不同國家的各類商品與節日場景相融合,進而實現與當地消費者溝通過程中有着更好的溝通表達形式。

商家歐洲增長三大指南

為助力商家晉級區域百萬俱樂部,速賣通設立100個百萬美金店鋪、2000個百萬人民幣店鋪,以及新增100個超100%增速子品類,幫助長尾品類的平臺商家得以更好發展。

第一,基礎能力。

在商家基礎能力方面,包括有本地化能力、時效保障、基礎服務。商家需要關註現有西法VAT政策,與此同時,根據國家提供的服務方案進行有效匹配,包括但不限於售後維修退貨等。除此之外,商家在西法運營過程中,還需註重本地化語言提升能力,西班牙和法國大部分消費者對英語識別度相對較低,詳情頁若使用大量英文的情況,很可能會阻礙整體貨品與品牌的信息傳導輸出。

在時效保障方面,分為以3C家電類為主的標品,主要是通過海外倉進行深度運營;以家居類為主的標品,則是通過優選倉進行時效把控運營;服裝類為主的標品,是採用跨境合單。這三類場景都是基於時效保障為基礎,同時結合前臺運營和政策法規進行整體業務推進。

在基礎服務方面,實現48小時發貨,NR、DSR滿足平臺水平以及倉發晚必賠業務服務。

第二,穩速增長。

商家在滿足基礎能力後,若要實現國家化的快速增長,還需要基於現有差異化國家需求進行針對性選品。參考商家後台“分國家熱搜”,國家站將不定期推出當地信息以及貨品需求,給予商家更多參考建議。

在穩定性供給上,進入商家後台“供應鏈協同平臺”,可以看到相應國家核心貨品的整體銷售情況以及備貨周轉情況。同時,平臺也會進一步提供有穩定性貨源的加權和整體的保障。

而在整體國家定價上,需要按照不同國家進行定位設置,推薦一品三價。在單個國家嘗試制定自己的日銷價、日常活動價,以及大出價,以此保證整體日銷水平和大促的爆發力,進而支撐店鋪快速增長。

第三,搶占先機。

一方面在於生態接力,2022年速賣通開放生態給到商家,品牌可以借助西法的整體生態力量逐步發展自身品牌力,拓展品牌以及品牌人群;

另一方面,在“新”力量上,包括新品類、新品牌、新風格,以及新商品。當商家能夠提供類似新的力量的時候,國家站將會更願意提供對應的資源和解決方案,進而滿足消費者所需。