廠方的疫情應對脫了門店後腿,渠道大佬發朋友圈diss!

文丨中童傳媒記者 阿珂

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大佬不滿了

最近一位連鎖大佬發了一條朋友圈,讓業內不少品牌都打起了精神。

朋友圈的內容如下:

1.疫情期間,門店拿着現金都進不到貨。要知道,乾零售的寧願壓貨也不願缺貨。壓貨損失點錢,缺貨損失的可是顧客!
2.都快5月了,廠家送過來的奶粉還是去年的。知道95後多重視新鮮度嗎?
3.疫情一來,奶粉服務團隊不見了人。有人說這不是疫情的不可抗力嗎?但是很多門店都在千方百計想辦法在開不了店、上不了路的情況下給寶媽送奶粉,一句不可抗力,讓門店很討厭。
核心就是保障供應、保證效期、保證團隊。對於這三點,不少渠道商都表示很認同,這三點一直都是渠道商在選品過程中較為看中的問題。
而對於文字中所指向的品牌,他們是如何看待這一問題的呢?

品牌怎麽說?

對此,筆者採訪了一位潛力品牌的操盤手,他給出瞭如下回答:

“我很贊同他的觀點,首先,作為一個品牌,供應鏈的穩定性是非常重要的,斷貨不僅傷害消費者的利益,也傷害門店利益和代理商的利益,辛辛苦苦把產品的量賣起來了,結果沒貨,這對渠道來說損失非常大。其次,門店是需要安全感和售後服務保障的,作為品牌方的服務團隊,即便不能去現場,至少也要保持聯系,保證服務的水平不打折。”

但是對於效期的問題,這個品牌負責人卻有些不同的看法。

“從專業的角度來講,奶粉只要在保質期內是不會變質的,營養成分也能夠保障。國家在嬰配粉審批過程中會進行加速試驗,即在高溫高濕強光照的情況下保存六個月,這相當於在貨架上放兩年的時間,然後再進行檢測,檢測符合要求才會通過審批,允許上市。因此,奶粉不會衰變那麽快的,而且,國內要求是兩年,實際上從專業營養角度來說,放三年都沒問題。”

當然,品牌方表示能夠理解渠道對於效期的高要求,“畢竟渠道商也是站在消費者需求的角度出發的,消費者需要日期更新鮮,當然最好是昨天生產的。另一方面,從日期的更新程度,渠道也能判斷出品牌是不是在良性發展。”

當下的競爭環境在方方面面都對品牌提出了更高的要求,其中,渠道的具體訴求無疑是最重要的一環。即便現在中國奶粉市場已經由渠道驅動轉為渠道+品牌雙核驅動,但是渠道依然占據至關重要的地位,尤其是那些浸潤母嬰行業多年的一方霸主,在當地市場擁有極強的掌控力。

那麽,作為渠道商,你對品牌有哪些具體的訴求?有哪些標準?

對於手裡現在經營的品牌,你又會打幾分?