一地受阻多倉發貨,京東物流助力商家3天搭起發貨新通道

“這就是雪中送炭啊!”看着積壓的訂單開始有序發出,華東某飲料企業負責人難掩激動的心情。近期,受上海疫情影響,原有物流供應鏈體系受到極大沖擊,不少企業商家遭遇有貨發不出、訂單無法履約的難題,讓商家陷入經營困境。

危急時刻,京東物流向商家們伸出了援手,第一時間在就近低風險區域新開倉庫,從確定方案到測試完成發貨僅僅用了3天時間。一場供應鏈危機就這樣獲得轉機,京東物流的及時出手讓疫情對商家影響面被降到了最低。

發貨受阻,3天搭起新通道

據瞭解,該飲料商家是一家初創品牌,目前在京東等多個電商平臺都開設了店鋪銷售,訂單規模在月均5000-8000單。上海疫情發生後,其在昆山和上海兩地的倉庫均無法發貨。

“我們每天都有近百單的訂單被取消,而且還要處理大量來自消費者的催單問題。”該商家負責人表示,該商品的客單價都在百元以上,僅取消訂單每天的損失就相當大,而且這樣的取消和訂單積壓都是逐日累加,晚一天處理損失就會呈指數級增長。

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緊急時刻,商家向京東物流發起求助。京東物流緊急在武漢新開商務倉分倉,以自營管理的商務倉服務標準,快速實現與京東等眾多線上平臺的系統對接,實現庫存一盤貨管理。更難能可貴的是,從4月4日京東物流給商家確定新倉方案到測試完成發出第一單,僅僅用了3天。

強大倉配網路,助力商家靈活脫困

讓供應鏈產業鏈穩定暢通,是抗疫保供的關鍵。京東物流供應鏈產品相關負責人表示,疫情等突發狀況對供應鏈彈性與履約穩定性都提出更高要求。擁有一整套強大的倉運配多級分倉網路是可以有效幫助商家防禦各類不確定性的關鍵所在。

據悉,為幫助商家抵禦疫情影響導致無法發貨的風險,京東物流打通全國運營的1300個倉庫及1700個雲倉資源,新客戶2-7天即可完成商品入庫上架;而老客戶一地倉庫被封發不了貨,也可通過多地分倉靈活發貨,僅需在商家端操作調整齣庫優先順序即可。

因此在接到該飲料商家的求助信息後,京東物流最先考慮以經濟倉專倉方案解決眼前危機,但評估發現想在華東附近重新尋倉難度較大,且從報價、簽約到最後導入周期相對較長,無法解決燃眉之急。於是,京東物流依托強大的倉運配多級分倉網路,緊急在距離長三角較近的武漢地區選定商務倉資源,以確保商家的訂單發貨不受影響。

“隨着武漢倉可以順利發貨,我們所有人都鬆了一口氣,負面影響可以說降到了最低。”據該商家負責人介紹,其經營的水飲品類,因物流保障順暢,在多個平臺的流量和轉化都有了較大的提升。

同時,京東物流還拿出專項幫扶政策,切實保障“不斷線”“不掉鏈”,推動商家在做好防疫的前提下有序恢復生產。

據瞭解,在5月31日前,針對首次入商務倉的京東零售新商家,京東物流出台專項幫扶政策,即前3個月可享受京東配送折扣,並享受周轉天數低於90天免倉儲費用的優惠。同時,京東物流依托數字化供應鏈平臺“京慧”,為相關客戶免費提供數字大屏,輔助其經營決策和效能提升。