用戶停機銷戶爭議引申訴,蘇州蝸牛數字被工信部通報

工信部網站近日發布的2022年第一季度電信服務質量通告,通報了2022年第一季度用戶申訴主要涉及的移動轉售企業名單,蘇州蝸牛數字科技股份有限公司因用戶停機銷戶爭議的用戶申訴問題,位列其中。 图片alt移動通信轉售業務,是指從擁有移動網路的基礎電信業務經營者購買移動通信服務,重新包裝成自有品牌並銷售給最終用戶的移動通信服務,比如生活中會遇到的虛擬運營商。蘇州蝸牛數字科技股份有限公司於2014年1月獲得工信部頒發的虛擬運營商牌照。2017年2月21日,工信部批復了其有關“授權子公司蝸牛通信開展移動轉售業務試點”的申請,這是工信部首度公開批復原移動轉售試點企業授權子公司開展業務試點。2019年11月29日,工信部曾針對部分移動轉售企業垃圾信息嚴重擾民問題,集體約談了蘇州蝸牛數字科技股份有限公司等18家移動轉售企業。