阿裡巴巴第18個阿裡日,張勇向十萬員工家人親友“匯報工作”

天下網商 朱之叢

編輯 李丹超

2022年5月10日,壬寅虎年四月初十,宜嫁娶、冠笄。

這是阿裡人的第18個阿裡日。

對阿裡人來說,5月10日永遠是一個特別的日子。

每年的這一天,阿裡巴巴都會熱鬧起來,舉辦“親友見面會”和各類活動,更有上百對新人手輓手走上紅毯,在集體婚禮上接受祝福。

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今年,阿裡日如約而至,只是因為疫情原因,僅有少部分家屬代表入園參加,另有十多萬阿裡員工親友通過線上的直播間關註阿裡日。在集體婚禮環節,阿裡巴巴集團董事長兼CEO張勇還特別連線上海的阿裡新人,送上祝福。

少了些熱鬧和光鮮,多了些務實、堅韌和相互關懷。

有人總結:“阿裡日,是阿裡人的感恩日,也是阿裡精神日。”今年的阿裡日,在精神層面,與阿裡日緣起的2003年形成了更多的呼應。

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2003年:“邁過去,活下來”

“阿裡日”的源起,可追溯至“非典”肆虐的2003年。

如果你在那一年撥進阿裡巴巴的服務熱線,也許會聽到一句不那麽專業的“你好,這里是阿裡巴巴”。嗓音或蒼老、或稚嫩,那是被隔離在家的阿裡員工和他們的家屬自發充當“客服”,他們和阿裡員工一起,攜手共度難關。

這是阿裡巴巴此後專門設立阿裡日、感恩親友的由來。

19年前的那段故事,很多人都記得。

2003年4月,26歲的阿裡員工宋潔帶隊,帶着50名客戶的產品飛赴第93屆廣交會。當時的廣州已被劃為疫區,參展有風險,但“已經答應了客戶,必須遵守承諾”。

這趟參展頗為順利,有10多家客戶得到了意向訂單,但壞消息隨之而來:過了不到一個月,宋潔就被當作疑似非典病例送到了定點隔離醫院。

如今,宋潔已經是阿裡巴巴38名合夥人之一。但在那時,她笑稱自己是“杭州人民家喻戶曉的非典病例‘宋小姐’”。

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阿裡員工準備回家辦公

阿裡巴巴迅速轉入線上辦公。

2003年,這家年輕的公司才剛剛實現“賺一元錢”,邁入收支平衡階段,非典疫情的打擊就突如其來。

宋潔被隔離在西溪醫院的病房裡,沒有電視,沒有熱水器,手機還壞了。馬雲托人給她送去一隻小靈通和一臺CD機。每逢難熬的時刻,宋潔就聽着阿杜的《堅持到底》激勵自己。

樂觀和互助,是困境歷練出來的本色。令人意外的是,由於疫情催生的上網需求,年輕的阿裡巴巴並未被擊倒,業績反而一路攀升。

引領了電商潮流的淘寶網,就是在當年疫情期間橫空出世的。上線當天,淘寶首頁寫着:“紀念在最艱苦的時候堅持創業的人。”

為了紀念那段難忘的日子,自2005年開始,阿裡巴巴將5月10日定為“阿裡日”,紀念在非典疫情中凝結的果斷、團結、敬業、互助互愛的阿裡精神,感謝所有阿裡親友的支持。

2020年:在危機中成長

疫情考驗下誕生的“阿裡日”,是一條堅韌的情感紐帶。

2003年,阿裡人在疫情的風暴中保持樂觀和堅韌。2020年,這條情感紐帶讓阿裡人在面對新冠疫情突然來臨的時候,本能般地迅速做出反應。

2020年1月25日,阿裡巴巴宣佈馳援武漢,設立10億元醫療物資供給專項基金。圍繞着這筆基金發生的故事,被記錄在一個文件夾中——“那些和口罩相依為命的日子”。

那是一段阿裡人全員投入抗疫的日子。比如,阿裡小二競辰向韓國採購了1000萬片口罩,臨近交貨時,卻遭遇坐地起價。不得已,競辰只能和合作夥伴、韓國姑娘鮮於玉珠一起,去工廠門口和大批掮客爭奪貨源。花了約一周時間,競辰和鮮於玉珠陸續收集了超過900萬片口罩。

又比如,受限於車輛和物資管控,產自溫州的一批消毒液始終無法到位,阿裡小二凈塵隻身前赴溫州,“逼”着工廠分一些貨出來。

在堅韌中,希望萌芽。2020年2月下旬,阿裡小二雪滿在分析數據時發現,湖北仙桃的無紡布產業帶已經能夠自給自足,許多團隊成員在最後一次為抗疫增設的每日例會中哭出了聲。

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2022年:用善意留住春天

兩年後,不同的時間,不同的地點,還是熟悉的情節。

上海封控之後,阿裡母嬰行業小二谷陽聯系了相關廠家,為隔離點的數百名寶寶送去奶粉、尿不濕。他說:“我也是一位父親,還會繼續送。”

4月底,菜鳥發動了一個跨越600多公里的緊急配送方案,將南京的三箱乾細胞藥劑送往上海,幫助一名患有漸凍症的上海市民轉危為安。

在上海,超過1000名阿裡員工報名成為志願者,平日里敲代碼、做報表的專業技能,在社區團購、分揀物資中找到了新的用武之地。

餓了麽小二賀小龍說,自己一覺醒來,突然就成了700多名志願者的“大主管”。

來自成都的“夫妻檔”員工曹冉、徐清秋,則取消了原定拍婚紗照的計劃,加入到援滬保供的戰役中。曹冉笑着說,求婚的時候就承諾帶妻子去上海迪士尼度蜜月,沒想到,完成了一次更有意義的“蜜月之行”。

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盒馬成都門店員工曹冉、徐清秋

這樣的故事有很多,並且還在不斷發生。

從2003年到2020年,再到2022年,時代在變化,困境和磨難也常常會有,但總有些熟悉的故事和背影及時出現。當年是那些主動居家隔離辦公的年輕人,如今是另一群一邊在家堅守崗位,一邊又主動走向社區,力所能及的擔任志願者,積極參加抗疫保供的年輕人。

如果說阿裡日有什麽特別,那就是它讓阿裡人的某些共同特質可以超越時間。

今年的阿裡日,阿裡巴巴集團董事會主席兼首席執行官張勇在阿裡親友見面會上說:“阿裡要站在社會發展新階段,看到社會對阿裡新的要求,繼續努力,為社會出一份力,為老百姓出一份力。”

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阿裡巴巴集團董事長兼CEO張勇

這份承諾,也是許多平凡的阿裡人正在踐行的一件件熟悉的小事。

在上海,一名阿裡員工的女兒畫了一幅畫,將疫情中鄰里互助的暖心時刻記錄下來。

她在畫上寫道:“我們似乎錯過了春天,但又把春天留在了善意里。”