“專精特新”背後的京東動力

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繼“O2O”、“互聯網+”後,“專精特新”再度成為政策“熱詞”,一批企業已做好準備。

工信部數據顯示,“專精特新”“小巨人”有“5678”的特點,即超過五成研發投入在1000萬元以上,超過六成屬於工業基礎領域,超過七成深耕10年以上,超過八成居於本省細分市場首位。

在我國中小企業平均壽命僅2.5年的背景下,無論是中小企業成為“專精特新”“小巨人”,還是“專精特新”進一步做大做強,都非易事。導致大部分企業死亡的,不是外部競爭,而是企業內耗——在政策、財政傾斜之外,它們需要的還有避免企業內耗的工具、方法。

在萬事求助數字化的時代,京東這樣擁有數字基礎的巨頭們成為了幫助中小企業乃至大型企業們的“外力”之一。用戶端,做增值服務,京東有Plus計劃;企業端,它也有着面向“專精特新”中小企業的“Plus計劃”——開放商品、物流、資金等數字化能力。

德國、日本的“專精特新”發展路線是圍繞大型企業建立系列中小企業,龍頭企業開放創新,中小企業參與產品研發設計。透過京東針對“專精特新”中小企業的“Plus計劃”,可以看到中國也在嘗試自己的“大帶小”模式,讓中小企業集中精力進行研發生產。

新一輪變革與創新開始了!

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“專精特新”的“焦慮”

“專精特新”其實早在2011年就出現在了工信部文件中,當年9月工信部發布的《“十二五”中小企業成長規劃》提出堅持“專精特新”,將“專精特新”發展方向作為中小企業轉型升級、 轉變發展方式的重要途徑。

伴隨中國產業升級以及參與國際競爭的需要,近年來,從工信部《“十四五”促進中小企業發展規劃》中提出到2025年的數量目標,評定工作啟動,北交所註冊成立,到去年11月的“實事清單”,“專精特新”再度被頻繁提起,且快速推進。

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按照“十四五”目標,“專精特新”要進行梯度培育,其中,創新型中小企業要達到100多萬家,“專精特新”要達到10萬家(目前4萬多家),“小巨人”要達到1萬多家(當前4762家),單項冠軍1千多家(當前569家)。

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那麽,中小企業要如何跨越向“專精特新”“小巨人”、單項冠軍?

曾有數據顯示,中國平均每分鐘有2家企業倒閉,能存活到5年以上的企業不足7%,10年以上的不足2%,80%的企業連一年都撐不到。分析中小企業死亡的原因,可以將其分為內部創新、管理,外部市場、資金等多方面。

要解決中小企業的成長焦慮,除了從政策面減少行政、稅收壓力,還需要一些外力的幫助,讓它們將主要精力放在自身創新與發展上,從瑣碎的企業經營管理和系統上解放出來。

如北京市中小企業公共服務平臺運營管理部總經理趙冰所說,不同於主營業務的競爭核心在於自身創新,中小企業經營管理能力的提升更多依賴經驗和外部資源,而大型企業普遍在這些領域具有更加深厚的積累。

一方面是大型企業沉澱的大量資源、能力,一方面是中小企業的發展“焦慮”,兩者是否可以互通?答案是肯定的,京東等大型企業正在嘗試於此。

3月31日,由工業和信息化部和陝西省人民政府舉辦的第十一屆亞太經合組織(APEC)中小企業技術交流暨展覽會啟幕,會議期間,工業和信息化部中小企業發展促進中心與京東集團合作發布“2022滿天星計劃”。

早在2020年,京東就聯合工業和信息化部中小企業發展促進中心啟動了“滿天星”計劃,以“平臺服務+城市深耕”模式構建起面向中小企業的差異化服務體系。

2022年,京東繼續扶持“專精特新”企業,倡導雙創(創業、創新),並圍繞“創新季”帶來系列服務能力及解決方案,“2022滿天星計劃”就是進一步整合京東集團的技術、服務、供應鏈等優勢資源,深化“一城一策”專項服務,幫助中小企業向“專精特新”邁進。

數據顯示,目前京東已服務省級專精特新中小企業超過2.7萬家、“小巨人”企業超過3200家,數量均占全國近70%。在“專精特新”這場攻堅戰上,中小企業從不孤獨。

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全鏈路賦能

當前中小企業轉型升級的主要方向之一是數字化,但根據《中小企業數字化轉型分析報告(2020)》,89%的中小企業處於數字化轉型的探索階段,不適合的工具、不低的成本、不明朗的成果、不堅固的保障讓它們“不會轉”、“不能轉”、“不敢轉”。

近年來,隨着騰訊、京東等互聯網巨頭跨入數字辦公戰場,阻礙中小企業轉型的重重障礙正在被逐一破解,企業辦公市場快速發展。據艾瑞咨詢預計,2022年中國企業級SaaS規模有望突破千億;有機構數據顯示,中國PaaS市場規模預計到2025年將達到692.5億元。

在數字化轉型上,中小企業乃至大企業需要的不只是單一產品,更是完整、深入、有針對性的方案。如京東企業業務相關負責人所說,“專精特新”的競爭正從產品創新、推廣銷售,延伸到整個供應鏈管理乃至產業鏈生態的搭建,需要不止於採購、營銷、運營等的數字化工具。

以京東為例,在2022年繼續扶持“專精特新”的背景下,京東企業業務帶來系列服務能力及解決方案,囊括採購、營銷、運營、銷售等全鏈條,幫助無數中小企業實現Plus升級。

採購一直是困擾無數企業的環節之一。某以專註本地服務的互聯網頭部企業,僅為滿足VR看車這一個業務部門的需求,採購人員先用4個月梳理需求,再對供應商方案、價格進行內部評估,此外還有簽約、支付、開票、物流運輸等,不僅時間長,還耗費大量人力。

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對於創業公司來說,採購更是難上加難,從辦公設備、網路安裝到清潔用品、綠植擺件、辦公傢具等等,麻雀雖小卻要五臟俱全,成本、時間、精力、質量方方面面都要考慮。

一家成立於2012年,已被評定為“專精特新”的創新型軟體科技企業,就在採購上犯了難,現有規模200人,急需尋求縮減成本和數字化採購之道。最終,在與京東合作,通過API介面對接後,它的商品對接和訂單流程問題得到瞭解決,為其節約綜合成本達15%以上。

採購只是中小企業經營難的一環,此外還有供應鏈管理、人事管理、財務管理等難題。對此,京東形成了包括註冊咨詢、辦公場地、人事招聘、開拓客戶、財務管理、金融服務等在內的全鏈路服務。

“積極從採購、運營、銷售等全鏈條切入,深入服務中小企業,讓中小企業活得更長、活得更好”,企業業務事業部中小企業平臺業務部總經理羅曉華曾表示。這是京東的期望,也是現實,通過針對性的產品,京東企業業務實現了全場景、全鏈路、全生命周期助力。

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復制“數字實體”

京東在企業業務上的優勢,來自自身的“數字實體”基因,以及規模化的連接能力。

企業的三流是物流、資金流、信息流。其中,物流是單向流動,需要高效的管理系統提高流動效率;資金流也是單向流動,通過集成管理達到資金控制;信息流是雙向流動模式,隨着信息化時代的到來,物流信息化將生產資源、人力資源、物流資源進行有效管理和整合。

憑借在物流、支付、用戶上的積累,京東可以在“三流”上幫助中小企業做大,並向著“專精特新”邁進,也能幫助中大型企業節約成本,提升效率。

物流上,京東目前有41座“亞洲一號”智能倉服務“專精特新”,智能演算法模型提供庫存規劃模型,智能商務倉提供品類SKU緯度精細化管理支持;

資金流上,京東供應鏈金融科技能夠解決不同產業供應鏈上中小企業融資難、融資貴等問題;

信息流上,京東一方面通過京東主站、京東京喜,幫助快速對接新興市場消費需求,另一方面通過京東工業品、京東企業購等企業端專屬平臺資源,幫助企業獲取物資與服務信息。

上述提到的創新型軟體科技企業,採用的是京東企業業務多場景客制化供應鏈解決方案(VOP),而VOP將包含京東商品、物流、金融在內的供應鏈各環節打包成通用介面,為自身具備研發能力或已有採購電商平臺的企業提供內部採購延伸多場景的接入型解決方案。

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同時,一端是企業,一端是面向企業的商品與服務,京東在兩端都積累了大量資源,並形成了巨大的企業服務生態,並以企業客戶的規模化實現商品和服務成本的降低,為降低企業成本;以商品和服務的規模化進一步吸引企業入駐,促進生態健康。

事實上,企業要跨越的“數字化鴻溝”不只存在於“物”上,而是存在“人財物事”等多方面。京東形成了囊括58、拉勾、騰訊樂享、融易算、天眼查、攜程商旅等上百家SaaS服務商在內的企業服務生態,從人力資源管理、企業財稅服務、出差等場景賦能中小企業。

在“專精特新”上,德國、日本之所以強大,原因之一是圍繞大型企業建立了系列中小企業,大型企業在產品創新上保持開放,中小企業在產品研發設計上協同創新。中國也在嘗試類似的模式,比如向大型企業徵集技術產品問題,組織“專精特新”企業揭榜,但一切仍需磨合。

發展“專精特新”,毋庸置疑地要大帶小、老帶新,但這種帶動其實不一定停留在縱向上的產業鏈相關企業上。京東這種“數字實體”將自己的數字能力開放給無數中小企業,將創造、復制出無數“數字實體”、無數中小型“京東”,這也是“專精特新”的解法之一。

某醫療器械企業,同多數製造企業一樣希望對園區進行數字化升級,實現研產供銷服全業務聯動、提效,提早佈局低碳。為此,“數字實體”京東運用自己的園區數字化經驗,正為其打造園區數字化底座和“數字孿生”,未來計劃建設綜合能源管理平臺、工業互聯網平臺。

如果說最開始的十幾年京東將現實世界搬到數字世界,之後通過數字化能力對外賦能正在現實世界建設一個“數字孿生”,那麽隨着京東企業業務對外發展,它的“數字孿生”又再度被復制、嫁接到無數中小企業身上。

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結語

美國思科公司總裁錢伯斯曾表示:“所有參與網際網路革命和消除‘數字鴻溝’的公司最終也會享受到消除‘數字鴻溝’後帶來的市場機遇。”曾經,京東等企業已經享受到了第一波“數字鴻溝”消除所帶來的紅利,如今正通過開放自己的數字化能力分享第二波。

正在成為辦公基礎設施的它們,以Plus服務,以資源的高效對接、規模化的成本節約幫助無數中小企業成長為Minus版的自己。