就醫保藥“社區健康大使”:你我都是守“滬”人

“為一名陌生老人的急需用藥,‘上海就醫保藥應急平臺’的工作人員、志願者想盡辦法、特事特辦,第二天就為我母親送來了藥,實實在在讓我感受到了社會的關懷!現在,我也報名成為了一名‘社區健康大使’,希望為上海抗疫工作做點力所能及的事情。”

5月2日晚,“上海就醫保藥應急平臺”以及該平臺志願者大力(化名)、老施分別收到了葉先生的感謝信。原來,白天大力和老施剛為葉先生的母親送達其所需的藥物,在此之前,這位90歲高齡的老人已經斷藥兩周了。

據瞭解,“上海就醫保藥應急平臺”由上海市數字醫學創新中心聯合微醫、瑞金醫院等醫療機構、醫藥企業首先發起。自4月15日全面啟動以來,平臺匯集來自全國及滬上專家“空援”上海,並組建由志願者組成的藥品保供小組和社區健康大使,為“封控”中的慢重症患者提供在線復診、在線醫保支付、應急藥品配送等全流程服務。

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△“上海就醫保藥應急平臺”配送志願者為急需用藥的患者配送藥品

斷藥老人終於找到了藥

葉先生的母親已經90歲高齡,今年2月下旬,老人在家中不慎摔跤,送到醫院後動了手術,在住院期間發現有其他不適,經過多學科會診,明確病因後開始治療。3月,老人出院回家,醫生叮囑需要定期去醫院配藥,繼續治療。

然而沒過幾天,疫情暴發,許多小區開始封控管理。“為了抗疫,大家都足不出戶了,但是母親的藥已經吃完了,我憂心忡忡卻又無能為力!”葉先生家和他母親小區距離20多公里,無法去探望的葉先生着急在各大購藥平臺尋找母親的藥,但都一無所獲。眼看老人因斷藥導致症狀反復,葉先生焦慮地連着幾天整晚失眠。

“抱着再試一試的想法,我找到了‘上海就醫保藥應急平臺’,希望能給母親配上藥。”葉先生從新聞上看到“上海就醫保藥應急平臺”的志願者幫助很多人送達急需藥的消息,幸運的是,他在平臺查詢後,發現母親急需的藥,有貨!

考慮上海現在的運力緊張,葉先生馬上聯系了平臺,“平臺上說明是72小時配送,但我仍是不放心,於是先打電話向平臺咨詢。沒想到,工作人員在瞭解我母親的情況後,很重視,馬上向平臺負責人反映,最後回復我,明天就可以為我母親配送藥品!”

守“滬”志願者“再接力”

“上海就醫保藥應急平臺”運營及調度負責人蔡女士給葉先生回復了第二天就能配送的消息,她在接到老人情況的匯報後,馬上召集團隊和配送組志願者進行了線上會議,考慮到老人斷藥時間較久,大家一致決定:特事特辦,應盡快為老人把急需藥送到!

葉先生這時才知道,原來母親所在小區本是無法進行緊急配送下單的,應急平臺為了保障配送效率,自建了藥品配送團隊,還面向社會招募了社區健康大使,和配送組志願者“接力”,負責所在社區的用藥需求統計、藥品分發等。葉先生母親居住在閔行區浦江鎮,需要所在小區有社區健康大使才能正常下單,但該小區暫時還沒有社區健康大使。於是,才有了平臺工作人員向上匯報、團隊緊急開會、決定特事特辦的一幕。

大力和老施是當天負責閔行區藥品配送的志願者,5月2日一早,大力和老施就來到微醫藥房取藥,藥房已經提前加急把老人的藥品準備好。中午,葉先生的母親就拿到了藥。這一天,大力和老施在閔行區一共配送了37單藥品,這已經是他們參加志願配送工作的第17天。截至目前,應急平臺的配送志願者團隊已經累計為4600多位患者送達了緊急用藥。

“疫情無情人有情”,親身感受了平臺和志願者們的守“滬”行動,深受感動的葉先生決定,報名成為所在小區的“社區健康大使”,為有與他母親一樣需求的鄰里提供幫助。其實,葉先生也已是68歲的“爺叔”了,但他說,有這麽多人在守護上海,上海就不會倒下,他希望自己也是其中一個守“滬” 接力者。