長租行業服務者集結抗疫,志願維持核酸秩序、配送社區物資

中新經緯5月6日電 “我們就是社區的一員,參加防疫志願活動,讓我的感受尤為深刻。平時積累的社區業主服務工作經驗,也在抗疫物資配送時發揮了大作用。”北京自如業主管家齊寶山對防疫志願者工作的熱情寫在臉上。據瞭解,北京疫情以來,由長租服務者構成的志願隊伍奮戰在不同街道、社區的防疫一線,協助社區進行人員登記、核酸檢測現場秩序維持、物資派送等志願工作,與街道、社區工作人員並肩抗疫,助力社區防疫工作的持續有序推進。據統計,僅自4月22日以來,長租機構北京自如參與志願服務達120餘人次,服務社區42個,服務時長累積300餘小時,切實解決了社區“最後一百米”服務的難點和痛點。維持核酸檢測秩序、充值燃氣卡、配送防疫物資這些“租房管家”兩年來堅持在社區支援一線上午九點,在酒仙橋社區的核酸檢測點前,已經排滿了前來做檢測的社區居民,其中有不少是老年居民。“因為我們所在的社區相對來說叔叔阿姨多一些,他們對於智能手機操作不是特別熟練,需要我們幫忙給錄入信息,還要帶他們到掃碼工作人員那裡進行掃碼,他們才能進行核酸檢測”。在核酸檢測現場,齊寶山需要一邊提醒居民保持距離,一邊耐心地和老年居民溝通,這是他一天9小時志願工作的具體內容之一。和齊寶山一樣,很多自如志願者們在維持核酸檢測現場秩序時遇到的第一個挑戰,就是幫助老年居民完成健康碼掃描,這需要加倍的耐心和溝通時間。通常,一個三人組成的核酸檢測志願者團隊在一天之中,需要8-9個小時不停歇地為上千名居民進行掃碼、登記、秩序維持工作。 图片alt 图片alt 图片alt 图片alt志願者們在協助進行核酸檢測信息登記“我父親和我都是黨員,支援社區防疫工作這個事兒,從2020年2月份開始我就陸續在做了,最近疫情比較緊張,參與得就更勤一些”。多次參與社區防疫工作的齊寶山不僅在核酸檢測現場維持秩序,還熱心幫助社區老人充值燃氣卡、組織志願者發放口罩、消毒液等物資,用他的話說,“自己就是社區的一員”,做這些都是應該的。7小時給20多個社區配送200多份物資“要是對社區不瞭解還真完成不了任務”王海洋是自如志願服務隊的人員組織者之一,在一次由政府組織的物資配送志願活動中,他帶領另外2個小夥伴,為分佈在20多個社區的居民配送了200多份物資。據王海洋回憶,部分封控社區的物資需要挨家挨戶送。“我們一個一個給居民打電話,就跟派送快遞一樣。”從找小區、找樓號、找單元門到順利送達,王海洋和志願者小夥伴們花了7個小時,從下午2點到晚上9點,終於完成了所有配送任務。其中,王海洋表示,最大的難點在於“有些社區和小區不對名,比如勁松九區小區,叫勁松北社區,找不到地方,對不上。一些對社區的劃分情況不瞭解的志願者便只能束手無策了,如果不是平日里在自如的工作中累積的對社區的瞭解,自己還真不一定能完成所有配送任務”。 图片alt 图片alt 图片alt志願者們正在整理、配送物資“自如管家的工作天然地和社區有很多聯系,我們平時工作都需要和社區居委、街道辦對接,對社區開展的各項工作也比較熟悉,沒想到這還給社區防疫志願工作幫上忙了”,王海洋說道。事實上,很多自如管家在平日里給居委和居民搭建溝通橋梁時積累了不少社區工作的本領,也成為了此次疫情中社區防疫志願活動的“生力軍”。 图片alt王海洋與同事們的志願支持獲得了社區工作人員的認可“本次保障工作時間短、任務重,其實有很高的挑戰性,而長租管家志願者們在維持秩序、協助溝通、組織信息等工作上很有一套,物資配送也沒有少送、錯送。謝謝大家的熱情付出和認真努力。”一位社區工作人員如是說。員工投身志願服務、房源向抗疫工作者開放長租企業人力、物力切實投入勇擔社會責任據悉,在疫情期間,長租企業自如除了積極響應號召組織員工參與志願活動,還及時推出一系列舉措助力防疫工作。今年3月,上海自如為100多個社區提供了臨時安置房。參與一線抗疫工作的居委、民警、醫務工作者、社區服務者、快遞小哥、裝修工人、保潔員等都可以在這些安置房源臨時居住。而來自上海自如的志願者服務隊,負責溝通居委、協調業主、登記信息、提供住房等工作。4月初,自如面向全國用戶推出了“安心租住6大舉措”,包括面向新簽租客的“0接觸找房、封控小區預簽不交租、簽約立減、3天不滿意免費換”,及面向在住租客的“搬家低至0元、封控小區可原價續約1月”。實際上,自2020年新冠疫情首次暴發以來,以自如為代表的長租企業積極配合相關部門展開防疫工作,在疫情管控過程中助力相應工作開展。公開報道顯示,在2020年,自如先後投入抗疫費用近4億元,通過六大抗疫舉措,志願服務全國9大城市的9235個社區。其中,在2020年1月,武漢市全力抗擊新冠疫情期間,自如開放了武漢自如驛265個床位供當地醫護人員免費居住,盡力協助當地抗疫。對此,有業內人士指出,自疫情發生以來,自如等長租企業積極採取各項應對措施,協助社區和管理部門防控疫情,在保障用戶安全的同時,通過推出切實舉措來緩解租住群體的經濟壓力,充分展現了長租企業良好的社會責任感。(中新經緯APP)更多精彩內容請關註中新經緯(jwview)官方微信公眾號。