河北保定:人民至上|競秀區行政審批局疫情防控和服務群眾“兩不誤”

疫情當前,服務不停。保定市競秀區行政審批服務局在疫情期間嚴格落實各項疫情防控要求,大力推行“網上辦”“掌上辦”“雲幫辦”等多種方式結合的服務模式,堅持疫情防控和政務服務工作兩不誤,竭力為群眾提供高效優質服務。

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疫情防控形勢嚴峻,競秀區行政審批局自4月25日起暫停受理線下各類業務,為給全區經濟運行提供堅強的政務服務保障,競秀區行政審批局通過設立咨詢幫辦服務熱線,指定業務骨乾值守,採取電話、郵件等方式耐心指導企業群眾網上辦理,通過公眾號“保定市競秀區政務服務中心”,全方位推廣網上辦事指南,截至目前,共完成了20家新設立企業和31家企業變更網上預審工作。

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據瞭解,競秀區行政審批局自5月5日起恢復線下事項辦理,為進一步做好疫情防控工作,競秀區行政審批局多措並舉,確保政務大廳疫情防控工作有力有序。加強疫情期間政務大廳的管理。在大廳入口處安排專人落實進入人員“口罩必戴、場所碼必掃、行程碼必查、體溫必測”等措施,嚴格篩查風險人員。安排專人對自助服務機、休息區、等候區、衛生間等公共區域清掃保潔、日常消殺。優化審批服務。政務服務事項“網上辦”,非核心要件“告知承諾、容缺後補”,復雜特殊事項“幫辦代辦”。提供全程電話業務咨詢,由專人指導準備資料、提交申請,減少大廳人員聚集。提供“不打烊”服務。自疫情解除之日起,節假日期間政務大廳均對外開放辦公,全面受理線下業務。

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競秀區行政審批局堅持人民至上。下一步,將不斷完善和動態調整疫情防控機制,常態化落實疫情防控舉措,做到政務服務和疫情防控兩不誤,為群眾提供安全、高效、便民的服務環境。(保定廣播電視台公共頻道融媒體記者 殷玉清)