跑路前兆?奢侈品平臺“收錢”不發貨:5次換註冊地,拒不退款!

誠信是一個企業的立業之本,沒有信譽,企業再大都會被消費者拋棄,收了錢不發貨,還不退款,如此行為發生在一個大公司身上讓人無法理解,這和很多健身房跑路前的操作一樣,大量宣傳優惠,收錢馬上消失,值得警惕。

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4月30號訊,奢侈品電商平臺“寺庫”被投訴收錢不發貨,消費者退款也沒有任何回信,有此遭遇的消費者並非少數,少則幾千,多則上萬,而寺庫公司多次更換註冊地,涉多起合同糾紛,目前註冊地監管已經成立專班,推動退款問題解決。

寺庫商貿公司成立於2009年,在2017年美股上市,主打奢侈品交易,涵蓋服飾珠寶,腕表首飾等,曾多次在寺庫購物的楊先生稱,他在2月27號花費4千元購買了一雙休閑鞋子,下單一分鐘就顯示正在配貨,直到4月29號,訂單仍然顯示在配貨,

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對於為何不發貨,楊先生咨詢了客服,對方稱,暫時沒貨,需要從國外配貨,購買一個月後,寺庫依然沒有發貨,楊先生在3月底取消了訂單並退款,但是退款卻一直沒有到賬,多次聯系客服,對方卻一直沒有確切的退款時間。

上海的唐女士和楊先生有一樣的遭遇,2月21號,唐女士花費1.8萬購買了化妝品,直到4月29號,唐女士的訂單依然顯示在審核,逾期未發貨後唐女士申請了退款,但是退款卻遲遲沒到賬,客服也經常打不通。

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在一個維權群中,聚集了數百名沒有退款的消費者,金額從幾千到幾萬不等,有的消費者等了一個月,有的等了一年多,一個成員說,他們嘗試了各種辦法,收到退款很少,維權的人數卻越來越多,在相關投訴平臺,寺庫被投訴了1萬3千多條,近一個月有一千多起,基本都是平臺不發貨,也拒絕退款,完全就是詐騙行為。

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曾經的國內奢侈品第一股,近兩年卻每況愈下,自身風險高達591項,寺庫平臺不發貨不退款,但是產品卻不下架,繼續誤導消費者下單購買,還有折扣消息,這種是不是已經違法,一直沒發貨,但是平臺卻正常售賣,這種行為非常可惡。

4月28號,寺庫的客服稱,退款審核是系統自動退款,因為系統升級,所以慢一些,對於具體退款時間,對方卻支支吾吾不說,長達一年未退款也是系統升級嗎?工商信息顯示,寺庫公司5次換註冊地,現在公司註冊地在北京昌平。

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但在寺庫的註冊地,公司的辦公室卻沒人辦公,完全是荒廢狀態,在三里屯的寺庫線下體驗店,千餘平方的店內空空如也,4月28號,針對寺庫的消費者糾紛,當地已經成立了工作組,處理投訴問題,雖然個別消費者收到退款,但更多消費者依然在等待。

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沒有貨卻能下單,退款卻一直拖,這是不是跑路的前兆呢?如果公司開不下去盡快倒閉,不要坑騙消費者,無論是開公司還是做人,都要有底線,不能一邊收錢,一邊不發貨,拒絕退錢,這不是詐騙嗎?希望寺庫盡快給消費者退款,對於這件事你怎麽看,下方留言分享你的觀點!