“有時候記者來採訪我,我都覺得現在對旅游行業幾乎沒什麽能再說的了。就是慘啊……”
北京第二外國語學院中國文化和旅游產業研究院副教授吳麗雲在接受新旅界(LvjieMedia)採訪時忍不住一聲長嘆。作為旅游業的專業學者,她時不時要對行業進行研究評論,但疫情形勢愈發嚴峻,出行管控也越發嚴格,有時她也會覺得,除了一個慘字外無話可說。
今年的五一格外寂靜。奧密克戎帶來的嚴峻形勢讓全國都嚴陣以待,旅游業的生存空間被持續壓縮,第一個營收高峰期以慘烈收場,而端午假期令人難以指望。
但另一方面,人們的出游熱情能傾泄的出口越少,爆發的力度也就越強。五一黃金周的那點“黃金”,幾乎悉數送給了露營,疫情後本就處在風口的露營賽道自今年清明起便一路起飛,飛完了整個五一,市場供不應求,凸顯出一個“狂熱”。
整體來說,2022年的五一“黃金周”,除了露營行業外沒有黃金。
數據之下的寂靜與慘淡
太多數據能被拿來佐證行業的慘淡。“旅游業上半年就沒過過什麽好日子,大家也都有心理準備,知道這個黃金周估計也不怎麽行了。”吳麗雲說。
根據文旅部數據,2022年“五一”假期5天,全國國內旅游出游1.6億人次,同比減少30.2%,按可比口徑恢復至疫情前同期的66.8%;實現國內旅游收入646.8億元,同比減少42.9%,恢復至疫情前同期的44.0%。
從與往年的對比可以看出,雖然這一數據看起來“略微好於”2020年,但仍然足夠慘淡。2021年的五一數據雖然“人多花錢少”,但已能算是近三年中唯一的亮色。當時的人們對2022年的五一或許還有所期待,而現在,大概很難有文旅人有勇氣對2023年的五一抱有幻想。
更何況,雖然今年的數據已足夠慘淡,其實並沒有多少人信這個數據——即便不提自疫情後就一直在生死線上掙扎的旅行社,光是景區、民宿、酒店,就有許多人反映:沒見到這“44%”。
往年,各省都會在黃金周過後公佈一下自己的旅游數據,但今年這一傳統被打破了——就各地對出行的限製程度來看,經營慘淡已是必然,統計都顯得有些畫蛇添足。
其他數據也同樣慘淡。
鐵路方面,4月30日-5月4日假期期間,全國鐵路每天發送旅客在235萬-440萬人次之間,而在去年五一假期,全國鐵路每天發送旅客量在1300萬-1900萬之間,客流量相差4至5倍。
民航方面,根據航班管家發布的《2022年五一假期民航運行簡報》,五一假期(4.30-5.04)中國民航執行客運航班量1.75萬班次,日均航班量為3501班次,同比2021年五一假期下降74.6%,航班執行率為23.4%。
大交通如此,大住宿更不必說。據去哪兒日前發布的大數據顯示,今年五一多城市酒店價格創新低,攀枝花、海口、自貢、玉溪等城市的高星酒店,黔東南、成都、濟南、重慶等城市的中低星酒店,其平均價格均創近5年來同期價格新低;北京、成都、重慶、西安、杭州、三亞等城市五一部分豪華酒店預訂價格僅為去年的一半。
這無疑要歸因於嚴格的出行限制政策。各地在假期前就相繼發布了“本地過節”的倡議,山東、江蘇、浙江、山西、黑龍江等十餘個省份內多個高速直接封閉,乘交通工具出行則必須持48小時核酸檢測證明,這讓“省內游”也吃了閉門羹,人們的出行範圍被縮小至“市內游”,
最具代表性的或許正是被按下靜音鍵的北京。“五一”假期期間,北京市餐飲經營單位暫停堂食、轉為外賣服務,倡導市民“回家做飯”,堅決抵制戶外聚餐行為。景區則限流50%開放,部分郊區景區持續閉園,酒店民宿需要持48小時內的核酸陰性證明方可入住。甚至連北京的“引力極”——環球影城都自五月一日起關閉至今。
“今年五一可能實際上是最慘的一年。”吳麗雲表示。“已經三年,很多企業,無論是旅行社還是酒店民宿,可能都沒資本再熬下去了。而且,現在很難說端午或之後的旅游市場會怎樣。一切都視之後的防疫情況而定。”
“今年幾乎沒什麽人”
北京上海的“陷落”影響的不只是本地,還有許多依賴這些一線城市游客的旅游目的地。
“今年幾乎沒什麽人。”青海冷湖火星營地,火星移民局局長袁振民告訴新旅界。該營地是中國首個火星研學旅行實踐教育營地,位於青海省海西州茫崖市冷湖地區,其附近的冷湖俄博梁生態旅游區因類火星地貌,被譽為“地球上最像火星的地方”。
冷湖火星小鎮業務主要分為兩項,一個是面向青少年的火星研學,培養火星移民工程師;面向成人的模擬登陸火星的深度體驗,含3個火星登陸科普課程、太空艙住宿等全套體驗服務,面向科學、科普愛好者,客單價約1500元左右;另一個是面向中高端自駕游客的“火星信號源體驗項目”,該體驗項目是冷湖火星小鎮聯合青海省基礎測繪院、武漢大學、上海交通大學、中國聯通等機構,基於“5G”技術和“中國北鬥衛星導航系統”研製開發的“北鬥+5G”天地一體化智慧旅游體驗項目,其中融入了“北鬥高精度定位+高精度電子地圖+電子導游+電子救援+運動體驗+研學旅行”等功能,致力於冷湖俄博梁雅丹地質環境保護和沉浸式智慧旅游體驗。體驗價格為500元/每套/5小時,人均消費100元左右。
袁振民表示,疫情第一年營地受影響不大,甚至因項目體驗感特別而變得非常火爆,在4月-10月期間一艙難求。意料之外的爆紅讓營地工作人員甚至“忙不過來”。2021年雖然暑期有疫情,但十一期間就恢復了過來,也火爆了一段時間。但今年五一,營地幾乎沒人。“我們核心客源來自北上廣深和川渝,現在這些地方大部分都封着,對我們影響很大。”
而即便有些客源城市沒有對跨省游做出限制,對他們來說,來營地旅游也幾乎不可能。“來我們這邊需要在蘭州或西安轉車或轉機,但停留當地4小時以上行程碼就可能帶星號,進入冷湖需要48小時內的核酸證明和隔離三天甚至七天。這就幾乎把來這里的路堵死了。”
外省游客徹底斷絕,就只能依賴本地游客。但袁振民表示,本地游客對高端研學產品需求較低。火星信號源體驗項目並未堵死,但由於這一項目客單價較低,為項目帶來的收入較為有限。“五一冷湖俄博梁生態旅游區大概一天能租出去五個火星信號源吧。”
不僅是這個五一,早在火星營地的“火爆期”她便感受到了疫情對旅游業的殘酷影響。“2020年時我想招管理人員還很不好招,只能招到基層的操作人員。但去年和今年再招管理層就很好找了,許多服務過高端民宿和酒店的高素質人才都是在疫情期間原工作受到嚴重影響,想挑戰下不同的環境,才願意來我們這麽偏遠的地方尋找發展機會。”
新式營地難過,傳統景區無疑也並不好過。
“原來即便跨省游熔斷,我們也還有本省的游客,但現在連跨市都不行,從別的縣市來的車輛直接不讓下高速。”某人文景區的管理層人員無奈苦笑。2021年,雖然也有跨省游熔斷限制,但其所在景區營收與客流量都超過疫情前近一半,成為當地“頂流”;而今年,“省內游”縮減至“市內游”,景區徹底“巧婦難為無米之炊”。
她告訴新旅界,景區也看到了現在露營等業態非常火熱,如果是自然景區,說不定可以向這個方向轉型。但人文景區不具備這一條件,原有的住宿飲食等營收占比較大的二消項目,本市游覽者自然鮮少買賬。現在即便還有一定流量的游客,但他們的消費頻率與往年的不可同日而語。
但她還是在朋友圈分享了許多游客前來景區游覽的照片,並開始規劃利用本景區工作人員多做一些適應本地市場的活動策劃。“大家都知道現在很慘,我們主要是想提振一下行業信心。開源不成就節流,總要生存下去的。”
“黃金”流向露營
疫情後,露營本就是熱門賽道,但今年露營的熱度達到了其歷史性的峰值,成為各大OTA五一報告中的最大亮色。這個五一假期,所有的熱鬧幾乎都在“露營”二字上。
攜程數據顯示,五一假期首日,“露營”在平臺的訪問熱度達到歷史峰值,搜索熱度環比上周增長90%。廣州、深圳、博羅的露營地熱度最高,珠三角地區用戶最熱衷於搜索相關內容。在五一假期露營熱度最高的廣州,酒店及民宿累計訂單量較清明假期增長130%。五一假期,攜程平臺上帶有“露營”標簽的相關酒店、民宿訂單量較清明假期增長153%。
去哪兒大數據顯示,今年五一假期期間,露營相關產品(住宿、出游)的預訂量是去年的3倍,可以露營的公園門票銷量同比去年漲幅超4成,部分城市露營地周邊酒店預訂量同比去年漲幅達1.5倍。廣東、深圳、湖南、浙江、江蘇地區露營用戶增幅較快,同比上一周最高漲幅達3倍。去哪兒旅行商城負責人任天表示,露營的大眾玩家增加是今年的新趨勢,自動帳篷、天幕、折疊桌椅等露營剛需類部分商品節前一周已經告罄。
馬蜂窩旅行玩樂大數據顯示,川渝地區露營熱度漲幅最高,“都江堰露營”熱度上漲240%。廣州、甘孜、深圳、武漢、成都均有熱門營地上榜。近一周各地“露營”相關搜索熱度平均漲幅超過130%
可以看出,現階段民宿行業較為發達的華東及華南地區在露營上同樣占有優勢。同時,雖然自帶帳篷、自備食水的自由露營也廣受歡迎,但“野奢露營”和“精緻露營”更受歡迎。
奇幻谷茶野里野奢帳篷露營地(下文簡稱茶野里營地)的存在正是這種觀點的佐證。該營地位於超大野奢度假園綜合體——德清上渚山奇幻谷內,12間帳篷全都擁有獨立整體衛浴、空調、懸挑陽台,以全境森林為背景,漫山杜鵑谷為鄰,面朝整面坡度原生態茶園,包含3個野趣公共空間,客單價在1100-2300元之間。高端的服務品質令其登頂攜程口碑榜全國十大露營地榜單第一名,在五一假期內全部滿房。“每天接電話都是在解釋已滿房無法再接受預定”。主理人徐士超告訴新旅界。
茶野里營地自2020年7月開始營業起便一直廣受歡迎,節假日、周末基本都會滿房,五一、十一等長假前後的半個多月也都會滿房。整個營地基本沒有淡旺季之分,但春夏更為熱門,因為櫻花、杜鵑、紫藤、玫瑰等花朵正是茶野里的招牌風景。
徐士超表示,只要前來住宿,度假者就可以在九曲花街、紫藤灣、奧斯汀月季園等地漫游花海;也可以在熊貓館近距離觀看國寶大熊貓、在萌寵樂園能讓游客與動物親密接觸;如果對戶外項目感興趣,也可以自費體驗戶外探險基地、悟空單車俱樂部泵道等地體驗皮劃艇、攀岩、泵道單車等戶外運動。同時,營地還包含茶野里吧、多媒體會議室、草坪篝火、露天ktv等配套設施等配套設施。奇幻谷景區還會在各花期舉辦不同主題的花朝節,節假日策劃多種多樣的主題活動,如文創市集、燒烤、民謠音樂秀等。這些活動也同樣吸引了許多在營地度假者的參與。
這一流量還有帶動效應。根據攜程數據,奇幻谷茶野里野奢帳篷露營地的周邊酒店五一假期訂單量增長67%,露營地所在城市湖州在五一假期的整體旅游產品訂單量增長54%,酒店、民宿訂單量分別增長57%、144%。
在吳麗雲看來,露營產品的崛起是一種必然。“ 疫情期間大家經常被關在家裡,那能接觸到自然的產品就成了‘剛需’;工作和疫情都令人神經緊綳,大家也都需要給自己一個放鬆的機會。露營同時滿足了這兩樣條件。”
而精緻露營的“勝出”,則與人們現階段消費升級後對度假產品的偏好,對品質與服務的高要求分不開。“大家還是偏好有內容和體驗,環境好、品質高,自己不用太操心的度假式露營產品。而且這也是露營產品的一種升級過程,相比於原來提起露營就是自己搭帳篷做飯,現在的露營產品正變得更加高端多樣,能滿足不同客群的需求。”
露營的崛起或許能夠很好地說明,即便“行業開口”越來越小,人們的出游熱情也永不會變。雖然今年的五一黃金周除了露營外沒有黃金,但仍然或多或少可以看出,有優質內容和體驗的高端度假產品仍能在市場上占據一席之地。
至於旅游業整體情況將會怎樣,或許確實只能視防疫政策而定了。